小美真品专注所长 紧扣“互联网+”机遇 引领零售业发展

来源:未知2015-05-19 17:59 点击: 编辑:系统采编 我要投搞 字号:
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 今年两会期间,国务院总理李克强在政府工作报告中首次提出制定互联网+行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展互联网+随即成为刷屏热词。+时代来了,我们如何融入、规范、共赢,正是商业重塑零售生态的重要命题。

不可否认,微商的兴起是互联网时代向移动互联时代过渡的重大事件。微商具有涉入门槛低、运营成本较小等特点,随着海外代购、跨境电商以及微商对供应链平台的冲击,预示着人人分销时代的到来。去中心化社交时代,每个人都将是信息源和传播者,但实体店却无法与微信般直接构筑与消费者间的联系。一边是实体店客流被电商等渠道瓜分蚕食,另一边是寄生于社交平台的广大微商始终无法放弃不断刷口碑卖货的流氓营销方式,实体零售该如何变革?

记者走访总部位于上海松江漕河泾新兴产业园的上海领美投资控股有限公司,看到该公司正通过旗下OiN小美真品体验中心创新打造O2O多网络购物+分布式物流模式平台。据了解,OiN小美真品研发了一套完整的库存及O2O物流管理系统,目前主要销售专业进口零售日用化妆品、家庭洗护用品,产品来自20多个国家和地区,300多个知名品牌,12000多个产品品类,并设有专门体验中心、对品牌进行专业试用和互动介绍商品的使用方法,并能在店内接受单品订货、取货及送货服务。

董事长徐珏说:我们要打造更专业的化妆品及家庭日化零售商店。很多居住在二三线城市的顾客抱怨,高档化妆品牌需要去到一线城市的专卖店购买,甚至有些品牌还要出国才买得到,为此增添了很多烦恼。董事长徐珏回答:其实高档化妆品不一定要去一线城市的专卖店购买,也可以通过苹果及安卓移动客户端下载OiNAPP软件进行移动购物,消费者所购买的商品将会由后台系统自动计算,系统将根据收货地址自动分配到距离最近的小美真品商店进行派送当记者问到配送时间,董事长徐珏说:只要有门店覆盖的地方,在中国我们都可以12小时内配送到顾客手上,因为每一个门店都是一个物流点。这样的模式下,OiN将商店与互联网连接,让消费者购物变成一种全新体验。当然质量和售后的问题,我们的门店都会最优的服务好顾客。这就是我们的O2O

之前有报道国内某知名购物网站所出售的化妆品大量来源于批发市场,问题直指化妆品网购多为假货。记者就你是否会继续在网上购买化妆品做了一次网络调查,63%的网友表示由于不知道真假不再会网购化妆品,而选择继续网购化妆品的网友仅占37%。小美真品如何能保证线上线下所提供的产品都是真品正品?董事长徐珏介绍:小美真品拒绝假货,源头上小美真品得到了众多知名品牌厂商及总代理的产品授权和价格、活动等方面的支持,并拒绝与非授权贸易商进行合作,通过全国巨大的采购量,形成一定的价格优势,在货源上得到很好的保障;零售端方面,小美真品的商品都是由品牌厂商和国内总代理商直接供货,然后由小美真品分发给各个零售网点,属于统一采购的商超进货模式。总部可以保证货源真实,如何确保加盟商也能真品正品供应?董事长徐珏说:通过O2O采购系统对连锁网店的商品进行分配,所有门店收银系统锁定商品库存,确保进多少只能销售多少货物(没有进的货买不了单),杜绝门店自行进参差不齐的假货。且消费者还会替我们监督,因为小美们的会员卡是全国通用的具有返利功能,如果不通过收银系统买单,消费者的会员没有积分也没有返利。

目前,洋化妆品越来越受到年轻女士的追捧,韩国、日本、美国等国家的化妆品很流行。不少年轻女士为了追求时尚,买了洋化妆品。记者也走访了几家化妆品商店,这些洋货的外包装上有的印有韩文,有的印有日文,还有的印了英文,唯独看不到中文。当记者提出看不懂外文说明,要看中文使用说明时,该店一位销售人员却解释说,这些化妆品是正品,都是没有中文说明的。

在采访中有些消费者坦言自己买来的化妆品根本看不懂说明,有些通过朋友代购的化妆品也只了解一星半点儿,对于是否适合自己并不知道。董事长徐珏一边在手机上演示一边说:小美真品提供了商店体验触摸屏和手机APP,顾客只需要扫一扫产品的条形码,立刻有介绍商品的配方使用方式和适应性,如果你是会员还会告诉你是否适合使用。OiNApp应用程序将记录顾客的皮肤属性,过敏问题等个人特点,在选用小美真品商品时,提供智能测评,让顾客购买到更适合自己的产品,并提供最佳使用方法,还可以看到其他消费者使用后的效果和评价。

如今零售业所面临的又一次变革,并非只是模式上的革新,而是由互联网、移动互联网、云计算、大数据技术推动的全方位的零售业大革命。零售业经历变革过程中,顾客是最直接推动力。快速发展的移动互联网、大数据、云计算技术改变了用户的消费行为、挖掘出新的消费需求,这使得更加精准、快速地满足这些需求成为商家需要所面对的现实。

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